Política de envío
En Todo Mamas queremos que tu pedido llegue sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España. Nuestros pedidos se preparan y salen desde nuestro almacén en España.
Plazos
- Preparación del pedido: entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega: lo habitual es que tu pedido llegue en un plazo de 5 a 8 días laborables desde que sale de nuestro almacén.
Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales ni autonómicos. Los envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden requerir algún día adicional.
Costes de envío
- Envío estándar: gratis en pedidos a partir de 50 €. Para pedidos inferiores, el coste es de 3,99 €.
- Envío Premium (seguimiento y protección): 5,99 €.
El coste final del envío se muestra siempre en la pantalla de pago antes de confirmar tu compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento. Trabajamos con Correos, GLS, UPS y otras empresas de transporte certificadas.
Posibles retrasos
Los plazos indicados son orientativos. En ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a Todo Mamas, como incidencias logísticas de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, festivos o picos de demanda (por ejemplo, campañas como Black Friday o Navidad). Si esto ocurre, haremos todo lo posible por informarte y ayudarte a recibir tu pedido cuanto antes.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar tu compra. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por corregirlo antes de que el pedido salga del almacén.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a todomamastienda@gmail.com y te responderemos lo antes posible. De mamás, para mamás.